Retningslinjer for personvern og personopplysninger

Ved å bruke www.guldager.com aksepterer du at Guldager A/S behandler dine personopplysninger og informasjonskapsler i henhold til data- og informasjonskapselpolicyen nedenfor. Informasjonskapsler brukes for å få www.guldager.com til å fungere. Vi bruker blant annet informasjonskapsler til å forbedre nettstedet vårt.

Klikk her for å gå til retningslinjene for informasjonskapsler

Kort om retningslinjer for personvern og personopplysninger

Denne personvern- og personvernerklæringen er sammenfattet for å gi deg som kunde bedre informasjon om hvilke personopplysninger Guldager A/S behandler og hvordan vi behandler dem - personopplysninger skal forstås som alle personlig identifiserbare data. Les personvernerklæringen vår til slutt for å få en klar forståelse av hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi gjør det og hvordan vi beskytter opplysningene dine.

Guldager A/S respekterer alle forespørsler om konfidensialitet for personopplysninger som sendes inn på nettet, og er klar over behovet for passende beskyttelse og korrekt håndtering av alle personopplysninger vi mottar.

Hvis personopplysningsreglene nedenfor ikke kan aksepteres, forbeholder Guldager A/S seg retten til å avvise bestillinger og andre henvendelser, da manglende aksept kan medføre at Guldager A/S ikke kan betjene forholdet, noe som ellers er påkrevd i henhold til gjeldende lovgivning.

Personopplysninger

Personopplysninger omfatter alle opplysninger som kan brukes til å identifisere enkeltpersoner, inkludert, men ikke begrenset til, for-, mellom- og etternavn, alder, kjønn, stillingstittel, hjemmeadresse eller annen fysisk adresse, e-postadresse eller annen kontaktinformasjon, uavhengig av om de er knyttet til personens private bolig eller arbeidsplass.

På samme måte omfatter personopplysninger også data som atferd, kjøpshistorikk, finansiell informasjon osv. som alle brukes til å opprettholde kunde- og leverandørforholdet mellom kundene og Guldager A/S.

Hvilke personopplysninger samler vi inn og behandler?

Du kan gå inn på www.guldager.com uten å oppgi personopplysninger. Når du går inn på nettstedet, tildeles en ID til økten din. Denne kan ikke identifisere deg som person.

Guldager trenger en rekke personopplysninger for å kunne gjøre forretninger med deg og din bedrift, administrere kundeforhold og markedsføre produkter og tjenester. Visse opplysninger samles også inn og behandles i samsvar med lovkrav i henhold til den danske hvitvaskings- og bokføringsloven.

Følgende opplysninger kan bli samlet inn og behandlet når du handler hos Guldager A/S:

E-postadresse, for- og etternavn, adresse, telefonnummer, alder, kjønn, tekniske opplysninger (inkludert IP-adresser), atferd (inkludert: besøkte nettadresser, hendelsesutløsere, handlinger som klikk, åpningsfrekvens, innlogging, tid på hver side osv.

Guldager samler inn og behandler informasjon om deg når du:

• Foreta innkjøp
• Sende forespørsler, klager og/eller samhandle med Guldager på andre måter.
• Registrere deg for og/eller samhandle med nettbasert markedsføringsmateriell (inkludert - men ikke begrenset til - nyhetsbrev, tekstmeldinger og varsler, annonser på tredjeparts nettsteder eller lignende).
• Gir personopplysninger på annen måte til Guldager A/S.

Guldager A/S samler bare inn personopplysninger som er nødvendige for å levere en tjeneste eller et produkt, markedsføre tjenester og produkter eller behandle forespørsler.

Guldager A/S innhenter og/eller kjøper ikke personlig identifiserbar informasjon fra tredjeparter.

Vi gjør oppmerksom på at ved fakturering lagres fakturerings- og bankopplysninger i henhold til gjeldende lover på området, herunder den danske hvitvaskings- og bokføringsloven.

Hvordan bruker vi opplysningene dine?

Vi kan bruke de innsamlede opplysningene på følgende måter:

• Tilpasse e-post- og nettstedsopplevelsen din ved hjelp av personlige anbefalinger basert på kjøpshistorikk.
• Forbedre www.guldager.com og markedsføringen fra Guldager A/S.
• For å gi deg bedre service når du kontakter kundeservice
• Administrere konkurranser, kundeundersøkelser osv.
• For å ekspedere bestillingene dine så raskt som mulig
• Samle inn produkt- og Trustpilot-anmeldelser
• Følge opp henvendelser
• For generell markedsføring

Hvordan beskytter vi opplysningene dine?

Nettstedet vårt skannes jevnlig for sikkerhetsbrister og svakheter, slik at vi kan utelukke potensielle datalekkasjer så raskt som mulig og dermed gjøre nettstedet vårt så sikkert som mulig. Vi skanner også regelmessig etter skadelig programvare.

Personopplysningene dine lagres i sikrede nettverk og er kun tilgjengelige for et begrenset antall ansatte med tilgangsrettigheter til denne typen informasjon. Disse er også underlagt vår interne personvernerklæring, som ivaretar dine rettigheter og sikrer overholdelse av gjeldende lovgivning på området.

Hvem deler vi personopplysninger med?

Personopplysninger som oppgis på www.guldager.com eller via telefonkontakt vil kun bli utlevert til:

• Interne avdelinger
• Betrodde tredjeparter som er nødvendige for å oppfylle leverings-, betalings- og serviceavtaler, inkludert inkasso og rettslige myndigheter.
• Forretningspartnere i forbindelse med vedlikehold av kontoen din og/eller markedsføring.

For å kunne gi en best mulig opplevelse på Guldagers nettsider fører vi statistikk over hvordan brukerne benytter sidene. Statistikken brukes utelukkende i anonymisert form, f.eks. for å se hvilke sider og hvilket innhold brukerne interagerer med.

Guldager bruker Google Analytics til å samle inn besøksstatistikk og videreformidler i den forbindelse IP-adresser til Google Analytics. Personvernvilkårene for Google Analytics aksepteres ved å gå inn på www.guldager.com og kan finnes her: www.google.com/privacy

Det foreligger en databehandleravtale mellom Guldager A/S og alle forretningspartnere og leverandører for å sikre at brukernes og kundenes interesser til enhver tid ivaretas. Disse avtalene kan til enhver tid fremlegges på forespørsel.

Hvor lagres personopplysningene dine?

Opplysningene dine lagres på servere i Norden. Noen personopplysninger administreres av en tredjepart (databehandler), som lagrer og behandler personopplysninger på Guldagers vegne i samsvar med denne datapolitikken og gjeldende personvernlovgivning.

Hvis du når som helst ønsker å melde deg av nyhetsbrevene våre, kan du følge instruksjonene nederst i hver e-post. Hvis du har problemer med å avslutte abonnementet, kan du kontakte vår kundeservice via kontaktinformasjonen nedenfor.

Når du melder deg av markedsføring fra Guldager A/S, slettes alle forpliktelser du har påtatt deg overfor oss. Disse kan ikke gjenskapes, og hvis du på et tidspunkt ønsker å få innsyn i hva vi tidligere har sendt deg, tidligere tilbud eller lignende, gjør vi oppmerksom på at disse ikke kan gjenskapes.

Hvor lenge lagres personopplysningene dine?

Ved et aktivt kundeforhold lagres opplysningene dine så lenge det er nødvendig for at vi skal kunne betjene deg. Hvis kundeforholdet avsluttes, lagres opplysningene dine i opptil to år, avhengig av opplysningenes art. E-poster som brukes til markedsføring, slettes automatisk eller beholdes basert på din adferd - Hvis du ikke åpner markedsførings-e-postene våre, slettes opplysningene dine automatisk etter seks måneder.

Du kan når som helst be om tilgang til eller sletting av opplysningene dine. På grunn av annen lovgivning (regnskaps- og hvitvaskingslovgivning) oppbevares alle transaksjonsdata, inkludert kontakt- og bedriftsinformasjon, i fem år.

Lekkasje av data

Vi tar sikkerhetsbrudd og datalekkasje svært alvorlig. Hvis vi har mistanke om datalekkasje fra Guldager A/S' interne servere eller eksterne partnere, iverksetter vi en rekke tiltak for å beskytte våre kunder og brukere på best mulig måte.

Dette innebærer blant annet å identifisere omfanget av den potensielle skaden, varsle potensielt berørte kunder og brukere, varsle Datatilsynet og iverksette tiltak for å forsøke å begrense skadeomfanget.

Hvis vi har mistanke om datalekkasje fra Guldager A/S eller eksterne partnere, vil alle involverte parter, inkludert brukeren, bli informert innen 72 timer. Hvis du har mistanke om at opplysningene dine er lekket fra Guldager A/S, kan du når som helst kontakte oss.

Tilgang til informasjon

Du kan alltid endre kontoinformasjonen din og interesseområdene dine, inkludert om du vil at vi skal kontakte deg i forbindelse med tilbud på varer eller tjenester eller melde deg av nyhetsbrev.

Du kan finne ut hvilke opplysninger vi har registrert om deg. Hvis du ønsker å motta en kopi av disse opplysningene, kan du kontakte oss på: guldager@guldager.com.

Hvis du ønsker at alle data skal slettes, vennligst kontakt oss på: guldager@guldager.com

Merk! Når alle data er slettet, kan de ikke gjenopprettes. Data som er lovpålagt å lagre, kan ikke slettes på forespørsel. lovgivning kan ikke slettes på forespørsel.

Revisjon

Vi gjennomgår kontinuerlig våre databehandlingsprosesser.
Sist oppdatert: 10.10.2025

Kontakt, endre og oppdatere personvernerklæringen din

Guldager A/S har forpliktet seg til kontinuerlig å oppfylle de juridiske kravene til personvern.

Hvis du har spørsmål eller kommentarer til vår datapolitikk eller hvordan vi bruker personopplysningene dine, kan du kontakte oss på guldager@guldager.com.

Hvis du når som helst ønsker å melde deg av nyhetsbrevene våre, kan du følge instruksjonene nederst i hver e-post. Hvis du har problemer med å avslutte abonnementet, kan du kontakte vår kundeservice via kontaktinformasjonen nedenfor.

Når du melder deg av markedsføring fra Guldager A/S, slettes alle forpliktelser du har påtatt deg overfor oss. Disse kan ikke gjenskapes, og hvis du på et tidspunkt ønsker å få innsyn i hva vi tidligere har sendt deg, tidligere tilbud eller lignende, gjør vi oppmerksom på at disse ikke kan gjenskapes.