Privacy- en persoonsgegevensbeleid

Door gebruik te maken van www.guldager.com ga je ermee akkoord dat Guldager A/S je persoonsgegevens en cookies verwerkt in overeenstemming met het onderstaande gegevens- en cookiebeleid. Cookies worden gebruikt om www.guldager.com te laten functioneren. We gebruiken cookies onder andere om onze website te verbeteren.

Klik hier om naar het cookiebeleid te gaan

In het kort: Beleid inzake privacy en persoonsgegevens

Dit privacy- en persoonsgegevensbeleid is samengevat om u als klant beter te informeren over welke persoonsgegevens Guldager A/S verwerkt en hoe wij deze verwerken – onder persoonsgegevens wordt verstaan alle gegevens die aan een persoon kunnen worden gekoppeld. Lees ons privacybeleid alstublieft volledig door om een duidelijk beeld te krijgen van welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze verzamelen en hoe wij uw gegevens beschermen.

Guldager A/S respecteert alle verzoeken om vertrouwelijkheid met betrekking tot persoonsgegevens die online worden verstrekt en is zich bewust van de noodzaak van passende bescherming en zorgvuldige verwerking van alle persoonsgegevens die wij ontvangen.

Indien het onderstaande privacybeleid niet kan worden aanvaard, behoudt Guldager A/S zich het recht voor om bestellingen en andere verzoeken te weigeren, aangezien het niet aanvaarden ervan ertoe kan leiden dat Guldager A/S niet kan voldoen aan de verplichtingen die anders krachtens de geldende wetgeving vereist zijn.

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens omvatten alle gegevens die kunnen worden gebruikt om personen te identificeren, waaronder, maar niet beperkt tot, voornaam, tweede voornaam en achternaam, leeftijd, geslacht, functie, privéadres of ander fysiek adres, e-mailadres of andere contactgegevens, ongeacht of deze betrekking hebben op de privéwoning of de werkplek van de betrokkene.

Daarnaast omvatten persoonsgegevens ook gegevens zoals gedrag, aankoopgeschiedenis, financiële informatie enz., die allemaal worden gebruikt voor het onderhouden van de klant- en leveranciersrelatie tussen klanten en Guldager A/S.

Welke persoonsgegevens verzamelen en verwerken wij?

Je kunt www.guldager.com bezoeken zonder ons je persoonsgegevens te verstrekken. Bij het bezoeken van de website wordt er een ID aan je sessie toegewezen. Hiermee kun je niet als persoon worden geïdentificeerd.

Guldager hebben een aantal persoonsgegevens nodig om zaken met u en uw bedrijf te kunnen doen, de klantrelatie te onderhouden en producten en diensten te promoten. Bepaalde gegevens worden ook verzameld en verwerkt op grond van wettelijke vereisten in het kader van de wet op het witwassen van geld en de boekhoudwet.

De onderstaande gegevens kunnen worden verzameld en verwerkt wanneer u een aankoop doet bij Guldager A/S:

E-mailadres, voor- en achternaam, adres, telefoonnummer, leeftijd, geslacht, technische gegevens (inclusief IP-adressen), gedrag (waaronder: bezochte URL’s, gebeurtenistriggers, acties zoals klikken, openingspercentages, inloggen, tijd doorgebracht op elke pagina enz.), geografische gegevens en gegevens die nodig kunnen zijn voor het afhandelen van een transactie.

Guldager verzamelt en verwerkt gegevens over jou wanneer je:

Een aankoop doen
Vraagt informatie aan, dient klachten in en/of communiceert op een andere manier met Guldager
Je schrijft je in voor en/of reageert op online marketingmateriaal (waaronder – maar niet beperkt tot – nieuwsbrieven, sms-berichten en meldingen, advertenties op websites van derden of dergelijke)
Verzorgt op een andere manier persoonsgegevens aan Guldager A/S

Guldager A/S verzamelt alleen die persoonsgegevens die nodig zijn om een dienst of product te leveren, diensten en producten te promoten of vragen te behandelen.

Guldager A/S verzamelt en/of koopt geen persoonsgegevens van derden.

Houd er rekening mee dat bij facturering de factuur- en bankgegevens worden bewaard in overeenstemming met de geldende wetgeving op dit gebied, waaronder de wetgeving inzake het witwassen van geld en de boekhoudwetgeving.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

We kunnen de verzamelde informatie op de volgende manieren gebruiken:

Om je ervaring via e-mail en op de website te personaliseren door middel van persoonlijke aanbevelingen op basis van je aankoopgeschiedenis
Om www.guldager.com te verbeteren en de marketing van Guldager A/S te optimaliseren
Om u beter van dienst te kunnen zijn wanneer u contact opneemt met de klantenservice
Voor het beheren van prijsvragen, klantenenquêtes enz.
Om je bestellingen zo snel mogelijk te kunnen afhandelen
Om product- en Trustpilot-beoordelingen te verzamelen
In reactie op verzoeken
Voor algemene marketing

Hoe beschermen wij uw gegevens?

Onze website wordt voortdurend gescand op beveiligingslekken en kwetsbaarheden, zodat we mogelijke datalekken zo snel mogelijk kunnen uitsluiten en onze website zo veilig mogelijk kunnen maken. Ook wordt er regelmatig gescand op malware.

Uw persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde netwerken en zijn alleen toegankelijk voor een beperkt aantal medewerkers die bevoegd zijn om toegang te krijgen tot dit soort informatie. Zij zijn bovendien onderworpen aan ons interne privacybeleid, dat uw rechten waarborgt en ervoor zorgt dat de geldende wetgeving op dit gebied wordt nageleefd.

Aan wie geven wij persoonsgegevens door?

Persoonsgegevens die worden verstrekt op www.guldager.com of via telefonisch contact worden uitsluitend doorgegeven aan:

Interne afdelingen
Vertrouwde derden die nodig zijn voor de uitvoering van overeenkomsten inzake levering, betaling en dienstverlening, waaronder incasso en gerechtelijke instanties
Zakenpartners met het oog op het beheer van je account en/of marketingdoeleinden.

Om u de best mogelijke ervaring op de websites van Guldager te kunnen bieden, houden we statistieken bij over hoe gebruikers de pagina’s gebruiken. Deze statistieken worden uitsluitend in geanonimiseerde vorm gebruikt, bijvoorbeeld om te zien met welke pagina’s en welke inhoud gebruikers interactie hebben.

Guldager maakt gebruik van Google Analytics voor het verzamelen van bezoekstatistieken en geeft in dat kader IP-adressen door aan Google Analytics. Door een bezoek aan www.guldager.com worden de privacyvoorwaarden van Google Analytics aanvaard; deze zijn hier te vinden: www.google.com/privacy

Guldager A/S heeft met al haar zakenpartners en leveranciers een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten, die te allen tijde de belangen van gebruikers en klanten moet waarborgen. Deze overeenkomsten kunnen op verzoek te allen tijde worden getoond.

Waar worden je persoonsgegevens opgeslagen?

Uw gegevens worden opgeslagen op servers in Scandinavië. Sommige persoonsgegevens worden beheerd door een derde partij (gegevensverwerker), die deze gegevens namens Guldager opslaat en verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid en de geldende wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Mocht je je op enig moment willen afmelden voor onze nieuwsbrieven, dan kun je de instructies onderaan elke e-mail volgen. Mocht je echter problemen ondervinden bij het afmelden, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice via onderstaande contactgegevens.

Wanneer u zich afmeldt voor marketingberichten van Guldager A/S, worden alle toezeggingen die u ons hebt gedaan verwijderd. Deze kunnen niet worden hersteld. Mocht u op enig moment inzicht willen krijgen in wat wij u eerder hebben toegestuurd, eerdere aanbiedingen of dergelijke, dan wijzen wij u erop dat deze niet kunnen worden hersteld.

Hoe lang worden je persoonsgegevens bewaard?

Zolang er sprake is van een actieve klantrelatie, worden uw gegevens zo lang bewaard als nodig is om u van dienst te kunnen zijn. Als de klantrelatie wordt beëindigd, worden uw gegevens maximaal twee jaar bewaard, afhankelijk van de aard van de gegevens. E-mails die voor marketingdoeleinden worden gebruikt, worden automatisch verwijderd of bewaard op basis van uw gedrag – als u onze marketingmails niet opent, worden uw gegevens na zes maanden automatisch verwijderd.

Je kunt te allen tijde inzage vragen in je gegevens of verzoeken om deze te laten verwijderen. Op grond van andere wetgeving (respectievelijk de boekhoudwet en de witwaswet) worden alle transactiegegevens, inclusief contact- en bedrijfsgegevens, vijf jaar bewaard.

Gegevenslek

Wij nemen beveiligingsinbreuken en datalekken zeer serieus. Bij een vermoeden van een datalek vanaf de interne servers van Guldager A/S of bij externe partners worden een aantal maatregelen genomen om onze klanten en gebruikers zo goed mogelijk te beschermen.

Dit houdt onder meer in dat de omvang van de mogelijke schade in kaart wordt gebracht, dat potentieel getroffen klanten en gebruikers worden geïnformeerd, dat het Deense gegevensbeschermingsbureau op de hoogte wordt gesteld en dat maatregelen worden genomen om de omvang van de schade te beperken.

Als wij het vermoeden hebben dat er een datalek is bij Guldager A/S of bij haar externe partners, zullen alle betrokkenen, waaronder ook de gebruiker, hierover binnen 72 uur worden geïnformeerd. Als u het vermoeden heeft dat uw gegevens zijn gelekt bij Guldager A/S, verzoeken wij u te allen tijde contact met ons op te nemen.

Toegang tot informatie

Je kunt je accountgegevens en interesses op elk moment wijzigen en daarbij aangeven of je wilt dat wij contact met je opnemen in verband met aanbiedingen voor producten of diensten, of je kunt je afmelden voor nieuwsbrieven.

U kunt opvragen welke gegevens wij over u hebben geregistreerd. Als u een kopie van deze gegevens wilt ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via: guldager@guldager.com

Indien u wilt dat alle gegevens worden gewist, kunt u contact met ons opnemen via: guldager@guldager.com

Let op! Zodra alle gegevens zijn gewist, kunnen deze niet meer worden hersteld. Gegevens die op grond van de wetgeving moeten worden bewaard, kunnen niet op verzoek worden gewist.

Controle

We herzien onze processen voor gegevensverwerking voortdurend.
Laatst bijgewerkt: 10-10-2025

Contact, wijzigingen en updates van het privacybeleid

Guldager A/S verbindt zich ertoe voortdurend te voldoen aan de wettelijke vereisten inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons privacybeleid of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via guldager@guldager.com.