Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

En utilisant le site www.guldager.com, vous acceptez que Guldager A/S traite vos données à caractère personnel et utilise des cookies conformément à la politique relative aux données et aux cookies ci-dessous. Les cookies sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site www.guldager.com. Nous utilisons notamment des cookies pour améliorer notre site web.

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Politique de confidentialité et de données personnelles en bref

La présente politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel a été rédigée de manière synthétique afin de mieux vous informer, en tant que client, sur les données à caractère personnel traitées par Guldager A/S et sur la manière dont nous les traitons – les données à caractère personnel désignant toute donnée permettant d'identifier une personne. Veuillez lire notre politique de confidentialité dans son intégralité afin de bien comprendre quelles données nous collectons, comment nous les collectons et comment nous protégeons vos informations.

Guldager A/S respecte toutes les demandes de confidentialité concernant les données à caractère personnel fournies en ligne et est consciente de la nécessité d'assurer une protection adéquate et un traitement approprié de toutes les données à caractère personnel que nous recevons.

Si la politique de confidentialité ci-dessous ne peut être acceptée, Guldager A/S se réserve le droit de refuser toute commande ou autre demande, car un refus d'acceptation peut empêcher Guldager A/S de remplir ses obligations, comme l'exige la législation en vigueur.

Données personnelles

Les données personnelles couvrent toutes les données qui peuvent être utilisées pour identifier des personnes, y compris, mais sans s'y limiter, le prénom, le second prénom et le nom de famille, l'âge, le sexe, la fonction, l'adresse du domicile ou toute autre adresse physique, l'adresse électronique ou toute autre information de contact, qu'elle concerne la résidence privée ou le lieu de travail de la personne.

De même, les données à caractère personnel comprennent également des informations telles que le comportement, l'historique des achats, les informations financières, etc., qui sont toutes utilisées dans le cadre de la gestion des relations clients et fournisseurs entre les clients et Guldager A/S.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons et traitons ?

Vous pouvez accéder au site www.guldager.com sans nous communiquer vos données personnelles. Lorsque vous accédez au site, un identifiant est attribué à votre session. Celui-ci ne permet pas de vous identifier en tant que personne.

Guldager Nous avons besoin d’un certain nombre de données à caractère personnel pour pouvoir traiter avec vous et votre entreprise, assurer le suivi de notre relation client et promouvoir nos produits et services. Certaines données sont également collectées et traitées conformément aux exigences légales prévues par la loi sur le blanchiment d’argent et la loi sur la comptabilité.

Les informations ci-dessous peuvent être collectées et traitées lorsque vous effectuez des achats auprès de Guldager A/S :

Adresse électronique, nom et prénom, adresse, numéro de téléphone, âge, sexe, données techniques (y compris les adresses IP), comportement (y compris les URL visitées, les déclencheurs d'événements, les actions telles que les clics, les taux d'ouverture, les connexions, le temps passé sur chaque page, etc.), données géographiques et données qui peuvent être nécessaires pour effectuer une transaction.

Guldager collecte et traite des informations vous concernant lorsque vous :

Effectuer un achat
Envoie des demandes, des réclamations et/ou interagit avec Guldager d'une autre manière
S'inscrire et/ou interagir avec des documents de marketing en ligne (y compris, mais sans s'y limiter, des bulletins d'information, des messages textuels et des notifications, des publicités sur des sites Web tiers ou similaires).
Transmet des données à caractère personnel d'une autre manière à Guldager A/S

Guldager A/S ne collecte que les données à caractère personnel nécessaires à la fourniture d'un service ou d'un produit, à la promotion de services et de produits ou au traitement des demandes.

Guldager La société A/S ne collecte ni n'achète de données à caractère personnel auprès de tiers.

Veuillez noter que les informations de facturation et les informations bancaires sont stockées conformément aux lois applicables dans ce domaine, notamment la loi sur le blanchiment d'argent et la comptabilité.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations recueillies de la manière suivante :

Pour personnaliser votre expérience en matière de courrier électronique et de site web grâce à des recommandations personnalisées basées sur l'historique des achats.
Afin d'améliorer le site www.guldager.com et les actions marketing menées par Guldager A/S
Pour mieux vous servir lorsque vous contactez le service clientèle
Pour gérer des concours, des enquêtes auprès des clients, etc.
Pour traiter vos commandes dans les meilleurs délais
Pour obtenir des avis sur les produits et sur Trustpilot
Assurer le suivi des demandes de renseignements
Pour le marketing général

Comment protégeons-nous vos informations ?

Notre site web est continuellement scanné à la recherche de failles et de faiblesses en matière de sécurité afin d'éliminer le plus rapidement possible les fuites de données potentielles et de rendre notre site web aussi sûr que possible. Nous recherchons aussi régulièrement les logiciels malveillants.

Vos informations personnelles sont stockées sur des réseaux sécurisés et ne peuvent être consultées que par un nombre limité d'employés ayant des droits sur ce type d'informations. Ils sont également soumis à notre politique interne en matière de données personnelles, qui protège vos droits et garantit le respect de la législation applicable dans ce domaine.

À qui divulguons-nous les données personnelles ?

Les données à caractère personnel fournies sur www.guldager.com ou lors d'un contact téléphonique ne sont transmises qu'aux :

Départements internes
Les tiers concernés nécessaires à l'exécution des contrats de fourniture, de paiement et de service, y compris les organismes de recouvrement de créances et les organes judiciaires.
Partenaires commerciaux pour la gestion de votre compte et/ou le marketing.

Afin d'offrir la meilleure expérience possible sur les sites Web de Guldager, nous établissons des statistiques sur l'utilisation des pages par les utilisateurs. Les statistiques ne sont utilisées que sous une forme anonyme, par exemple pour voir sur quelles pages et avec quels contenus les utilisateurs interagissent.

Guldager utilise Google Analytics pour collecter des statistiques de fréquentation et transmet, dans ce cadre, les adresses IP à Google Analytics. La politique de confidentialité de Google Analytics est acceptée lors de toute visite sur www.guldager.com et peut être consultée ici : www.google.com/privacy

Guldager A/S a conclu avec l'ensemble de ses partenaires commerciaux et fournisseurs un accord de sous-traitance visant à garantir à tout moment les intérêts des utilisateurs et des clients. Ces accords peuvent être présentés à tout moment sur simple demande.

Où sont stockées vos données personnelles ?

Vos données sont stockées sur des serveurs dans les pays nordiques. Certaines données personnelles sont gérées par un tiers (processeur de données), qui stocke et traite les données personnelles pour le compte de Guldager conformément à la présente politique de données et à la législation applicable en matière de protection des données.

Si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner de nos lettres d'information, veuillez suivre les instructions figurant au bas de chaque courriel. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes pour vous désinscrire, vous pouvez contacter notre service clientèle aux coordonnées ci-dessous.

Lorsque vous vous désabonnez des communications marketing de Guldager A/S, toutes les autorisations que vous nous avez accordées sont supprimées. Celles-ci ne peuvent pas être rétablies, et si, à un moment donné, vous souhaitez consulter les messages que nous vous avons envoyés par le passé, les offres précédentes ou tout autre élément similaire, nous vous informons que ceux-ci ne peuvent pas être récupérés.

Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Dans le cadre d'une relation client active, vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour nous permettre de vous servir. En cas de résiliation de la relation client, vos données seront conservées pendant une durée maximale de deux ans, en fonction de la nature des données. Les courriels utilisés pour le marketing sont automatiquement supprimés ou conservés en fonction de votre comportement - Si vous n'ouvrez pas nos courriels de marketing, vos données sont automatiquement supprimées après six mois.

Vous pouvez demander à tout moment l'accès à vos données ou leur effacement. Pour les autres législations (lois sur la comptabilité et le blanchiment d'argent respectivement), toutes les données transactionnelles, y compris les coordonnées et les informations sur la société, sont conservées pendant cinq ans.

Fuite de données

Nous prenons très au sérieux les failles de sécurité et les fuites de données. En cas de suspicion de fuite de données provenant des serveurs internes d'Guldager A/S ou de partenaires externes, une série de mesures sont mises en œuvre afin d'assurer au mieux la sécurité de nos clients et de nos utilisateurs.

Il s'agit notamment d'identifier l'étendue des dommages potentiels, de notifier les clients et utilisateurs potentiellement concernés, de notifier l'autorité de protection des données et de prendre des mesures pour tenter de limiter les dommages.

Si nous soupçonnons une fuite de données provenant de Guldager A/S ou de ses partenaires externes, toutes les personnes concernées, y compris l'utilisateur, en seront informées dans un délai de 72 heures. Si vous soupçonnez que vos données ont fait l'objet d'une fuite depuis Guldager A/S, veuillez nous contacter à tout moment.

Accès à l'information

Vous pouvez toujours modifier les détails de votre compte et vos centres d'intérêt, notamment si vous souhaitez que nous vous contactions pour vous proposer des offres de biens ou de services ou vous désabonner des bulletins d'information.

Vous pouvez obtenir des informations sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet. Si vous souhaitez recevoir une copie de ces données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : guldager@guldager.com

Si vous souhaitez que toutes vos données soient supprimées, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : guldager@guldager.com

Note ! Une fois que toutes les données sont supprimées, elles ne peuvent pas être restaurées. Données devant être conservées par. la législation ne peut être supprimée sur demande.

Révision

Nous révisons régulièrement nos processus de traitement des données.
Dernière mise à jour : 10/10/2025

Contacter, modifier et mettre à jour la politique en matière de données personnelles

Guldager A/S s'engage à respecter en permanence les exigences légales en matière de protection de la vie privée.

Si vous avez des questions ou des remarques concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse guldager@guldager.com.